Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi vy88 ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Người chơi", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại tên miền vy88.io và các ứng dụng di động liên quan.

Chính sách này mô tả rõ ràng: (i) loại thông tin cá nhân chúng tôi thu thập; (ii) mục đích và cơ sở pháp lý của việc xử lý dữ liệu; (iii) cách chúng tôi bảo vệ thông tin đó; và (iv) quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ vy88 sau ngày Chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung được trình bày dưới đây.

vy88 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Việc thu thập chỉ giới hạn ở mức cần thiết tối thiểu cho từng mục đích cụ thể:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) — thu thập khi bạn đăng ký tài khoản và hoàn thiện quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú — dùng để liên lạc, xác minh tài khoản và gửi thông báo giao dịch.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, v.v.), tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút — thu thập để xử lý thanh toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ, độ phân giải màn hình — tự động thu thập để bảo mật tài khoản và phát hiện hành vi gian lận.
• Dữ liệu hành vi chơi game: Lịch sử cược, loại trò chơi, tần suất và thời lượng tham gia — dùng để cá nhân hóa trải nghiệm và phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, email trao đổi với đội ngũ chăm sóc khách hàng — lưu trữ để nâng cao chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

vy88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và tương xứng với nhu cầu vận hành dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người chơi; xử lý các giao dịch nạp và rút tiền; cấp phát tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi.
• Tuân thủ pháp luật và chống gian lận: Xác minh danh tính (KYC/AML), phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, tài khoản trùng lặp và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích, điều chỉnh giao diện và gửi thông báo khuyến mãi phù hợp với thói quen của bạn.
• Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng: Phản hồi các câu hỏi, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người chơi.
• Bảo vệ sức khỏe người chơi: Theo dõi hành vi chơi game để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và hỗ trợ người chơi thực hiện các công cụ tự bảo vệ.
• Phân tích và phát triển sản phẩm: Nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng ẩn danh/tổng hợp để cải thiện tính năng nền tảng và trải nghiệm tổng thể.

vy88 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty cung cấp game casino, đá gà, nổ hũ chỉ nhận mã định danh người chơi ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân nhận dạng trực tiếp.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với vy88.
• Cơ quan pháp luật: vy88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký kết Thỏa thuận xử lý dữ liệu ( DPA) với vy88 và cam kết chỉ xử lý dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền, áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của vy88.

vy88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng hoạt động ổn định và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, cài đặt ngôn ngữ). Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang) để chúng tôi cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, chế độ giao diện, giới hạn đặt cược đã thiết lập để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ chúng tôi hiểu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để đưa ra quyết định cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng vy88.

vy88 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Phân quyền truy cập tối thiểu — nhân viên vy88 chỉ được truy cập dữ liệu đúng phạm vi nhiệm vụ được phân công.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo lịch hàng ngày với khả năng phục hồi trong vòng 4 giờ trong trường hợp sự cố.
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân sự tiếp xúc với dữ liệu người dùng.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được lập thành văn bản, cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm dữ liệu.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà vy88 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vy88 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời hạn lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (trừ khi vy88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc bằng máy.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang có tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc qua Live Chat trực tiếp trên nền tảng. vy88 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

vy88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để giải quyết các tranh chấp phát sinh muộn.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa tự động.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 2 năm không có hoạt động đăng nhập, vy88 sẽ thông báo qua email trước khi xóa tài khoản và dữ liệu liên quan (trừ dữ liệu có nghĩa vụ lưu giữ theo luật).

Dịch vụ vy88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. vy88 không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, vy88 áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc (KYC). Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xử lý nội bộ.

vy88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật kỹ thuật.

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, vy88 sẽ thông báo qua một hoặc nhiều hình thức sau: hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ, gửi email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có).

Phiên bản Chính sách mới nhất luôn được đăng tải tại trang vy88.io/chinh-sach-bao-mat cùng với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Chính sách mới.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của vy88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng vy88.io — dành cho các vấn đề cần xử lý khẩn cấp.
• Zalo hỗ trợ: vy88 Official — hỗ trợ bằng tiếng Việt trong giờ hành chính.

Nếu bạn không hài lòng với cách vy88 xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền hoặc cơ quan pháp luật theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.